Exempel: massageklinik som annonserar
Kliniken lägger 8 000 kr i månaden på annonser och tio timmar egen tid. Det ger runt 25 nya kunder. Varje ny kund kostar då 460 kr. Om en kund i snitt är värd 2 000 kr i täckningsbidrag är det en god affär.
Det billigaste är kunden du redan har
En kund som kommer tillbaka kostar ingenting att vinna igen. Därför lönar det sig ofta mer att se till att befintliga kunder kommer tillbaka än att jaga nya. Läs återkommande kunder.
Vanliga frågor
Vilken kvot är bra?
Över 1 tjänar du på nya kunder, under 1 förlorar du. Många räknar med att vilja ha en god marginal, eftersom både kundvärdet och antalet nya kunder är osäkra. Verdikten i kalkylatorn använder 3 som en tumregel för ett gott läge.
Hur vet jag vilka kunder som är nya?
Fråga, eller använd rabattkoder och kundregister. Utan någon mätning blir kalkylen en gissning.